Я часто слышала такие слова, и в моей голове тоже возникал вопрос: "Подходят ли нам наработки зарубежных компаний в управлении персоналом?"
Это был главный посыл, почему я обратила внимание на предложение Наталии Трофимчик купить доступ к лекции от топ-менеджера одной из американских компаний.
Ну и конечно, главный козырь в том, что спикер в прошлом - гражданка Беларуси, так что знакома со всеми особенностями менталитета.
Но перейдем к сути дела, а именно к тому, с чем я ушла после просмотра лекции.
Во-первых, с очередным аргументом в пользу своей градации, что у нас есть коллектив, а есть команда. И что есть сотрудники, которых лучше отпустить, а не мучаться.
Во-вторых, для человека всегда важен истинный интерес к нему от руководителя, и любой сотрудник хочет, чтобы замечали его успехи в работе.
С этим частенько бывают перекосы. Мы замечаем, что не так, но не замечаем, а что было так или даже лучше в работе сотрудника. Это всегда стимул для сотрудника работать больше. Знаю это по своему опыту как сотрудника, так и руководителя.
В лекции был блок "Узнай свою команду". Легко узнать команду, когда их 5 или 10 человек, а что делать, когда у тебя в подчинении несколько магазинов в разных городах? Оказывается, и это возможно. Можно помнить имена и определенные вещи о сотрудника и его семье, поддержать разговор и настроить сотрудника на позитивный лад.

Отличная пошаговая инструкция, как построить команду, как мотивировать своих сотрудников и как распределить обязанности таким образом, чтобы работники с удовольствием приходили на работу и старались достичь высоких результатов.
Татьяна подробно рассказала, что очень важно руководителю быть самому заинтересованному, как в процессе, так и интересоваться жизнью и успехами своих подчиненных, каждого из них в отдельности, чтобы работники доверяли и чувствовали свою значимость в компании.
Очень важный момент: для того, чтобы добиться высоких результатов, необязательно только ругать сотрудников, а наоборот, нужно фиксировать свой взгляд на положительных изменениях, на эффективности, на недостатки обращать внимание, но корректно делать замечания.
Делала акцент на работе и успехах команды, а не только на своей. Опыт работы Татьяны заставил меня задуматься о том, что не только от руководителя зависит конечный результат, а от слаженных действий всей команды и каждого работника в отдельности.
Важно, что это не просто инструкция, а шаги, основанные на опыте и результатах работы. Руководитель должен представлять конечную цель, как Татьяна говорит, «Картину будущего», и доводить до сотрудников план действий для достижения цели.

Спасибо большое за лекцию.
Очень легко воспринималась информация, поскольку все структурировано, по шагам.
Сразу взяла себе некоторые моменты для внедрения. Инсайт был с благодарностью. Я даю обратную связь и положительную, и критическую, замечаю и плохое, и хорошее, хвалю. А вот не благодарю. Спасибо, что ты применяешь - вот эта фраза стала для меня открытием. За мнение, за вопросы благодарю, а вот за выполнение стандартов нет. И это при том, что много говорю про благодарность. Как раз тот момент, когда все просто, и легко в применении. Тут же применила в рабочем чате с продавцами.
Теорию 3 камней тоже сразу взяла на заметку.
Интересна идея, что отстающие обучают остальных.
И еще для меня был важный пункт, что концентрация была на процессе, на создании атмосферы, а по факту выполнился план в цифрах, и команда стала первой.

Хочу выразить благодарность Татьяне Моисеевой за эту лекцию. Смотрела несколько раз: первый раз просмотрела на одном дыхании, Татьяна очень вкусно рассказывает о достаточно сложных вещах, я просто погрузилась в поток. А в последующий раз я начала вдумчиво пересматривать, конспектируя основные моменты. Удивительно, как просто она объясняет и описывает шаги, а ее истории из жизни, которые подтверждают эти идеи захватывают еще больше. Лекция носит практический характер, все предлагаемые шаги легко реализуемы, если вы работаете и руководите сотрудниками. Очень удобный формат для просмотра: мини-записи по 10-15 минут. Наверняка вы почерпнете что-то новое, т.к. Татьяна делится не просто своим успешным опытом, но опытом руководства на рынке, который на порядок выше, чем в странах СНГ. Однозначно, что в моем арсенале руководителя появилось несколько новых управленческих инструментов и парочка моментов, которым раньше даже не уделила бы внимания.

Вопрос о высокой результативности команды меня волнует с первого дня, как я стала руководителем детского центра. Мной прочитано много книг, изучены разные подходы эффективного управления коллективом. Однако, в каждом из них звучали методы, которые не очень откликались. Управление своей командой я старалась строить опираясь на сильные стороны сотрудников.
Лекцию Татьяны прослушала на одном дыхании! Все изложено очень четко, конкретно, а самое главное, там описаны шаги, которыми я интуитивно иду! В каждом шаге я нашла для себя тонкости, конкретные действия, которые еще предстоит внедрить! Лекция - замечательная! Она заслуживает внимания как опытных руководителей, так и руководителей-новичков! Спасибо большое за предоставленную возможность!

Добрый день, Наталья. Спасибо большое за возможность посмотреть лекцию Татьяны. Я перематривала ее много раз и законспектировала ее целиком. Меня поразило, насколько простые вещи, такие как немного знать больше про сотрудников помогают сделать команду более сильной, команду, которой легче давать задачи. Татьяна передала в лекции свой опыт, который она внедрила в американской компании, на другом конце света, а эти принципы работают и у нас. Технология "Картина будущего" мне особенно понравилась. Сейчас я применяю в своей работе некоторые принципы и уже вижу результат: люди, которые приходят на работу, делают ее с большей отдачей. Спасибо большое Наталья и Татьяна, что передаете свой практический опыт! Всем руководителям рекомендую посмотреть, т.к. это практические, готовые к применению, очень простые технологии, по принципу "бери и делай".